多种联系方式一览

无论你是想提交新的传奇私服服源、举报违规服务器、反馈客户端问题，还是洽谈内容合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

办公地址：本站为线上运营平台，暂不设线下接待点。如需邮寄材料，请先通过合作邮箱获取收件信息，避免材料遗失。

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日照常在线，但响应可能略有延迟）。邮件渠道7×24小时接收，非工作时段提交的邮件将在次日上午统一处理。

我们的服务承诺如下：

• 举报类：涉及盗号、诈骗、跑路等严重问题的举报，承诺24小时内完成初步核实，核实属实的服源立即下架并公示。
• 收录类：服源提交后2个工作日内给出审核结果，无论通过与否均会邮件回复原因。
• 客户端问题：一般使用问题1个工作日内回复；影响正常使用的严重Bug，承诺48小时内给出临时方案或修复版本。
• 数据更正：若你发现某服的开服时间、倍率、版本类型等信息有误，可提交更正申请，核实后24小时内更新。

需要说明的是，本站不参与任何私服的运营、充值、账号管理事务。若你的游戏账号、充值金额出现问题，请直接联系对应私服的客服，本站无法代为处理资金与账号纠纷，但会协助下架存在恶意行为的服源。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责传奇私服服源的收录审核、信息更正、违规下架。如果你提交的服长时间未通过审核，或发现已收录服存在虚假宣传，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题建议格式为"【收录/更正/下架】+服名称+版本类型"，正文附上服地址与相关截图，可大幅提升处理速度。

技术研发部

负责导航客户端的开发与维护。如遇客户端闪退、数据不同步、筛选异常等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上：设备型号、系统版本、客户端版本号、问题复现步骤。若问题可复现，请一并提供录屏或截图。

玩家运营部

负责玩家社区、评论管理、活动组织。如果你想参与版本评测撰写、开荒攻略投稿，或申请成为社区版主，请通过在线客服说明来意，我们会安排专人对接。优质投稿一经采用，将在站内署名展示。

商务合作部

负责广告投放、内容互推、技术对接。合作邮件请发送至 [email protected]，正文注明合作类型、预期形式、联系方式。我们原则上不接受任何形式的"付费排名""付费删差评"合作，请勿就此洽谈。

常见问题与快速解答

Q：我提交的服为什么没被收录？

常见原因包括：开服时间不足7天（新服观察期）、登录器存在报毒、官网无法访问、有历史跑路记录、信息填写不完整。审核结果邮件中会注明具体原因，你可整改后重新提交。

Q：如何举报一个跑路服？

请发送邮件至 [email protected]，提供服名称、服地址、跑路时间、你掌握的充值或账号损失情况（如有截图更佳）。我们会在24小时内核实，确认后下架并在"防坑指南"栏目公示。

Q：客户端提示"数据同步失败"怎么办？

先检查网络是否正常，其次在"设置—数据同步"中点击"清除缓存并重试"。若仍失败，可能是本地防火墙拦截，请在防火墙中将客户端加入白名单。多次失败请附截图联系客服邮箱。

Q：你们会主动给我打电话或索要账号密码吗？

不会。本站任何渠道都不会主动致电索要你的游戏账号、密码、支付信息。凡以"本站客服"名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实并举报。